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德华板材赵磊:我要更好地融入电商时代

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2020/5/21 16:41:36 浏览(
【导读】五年的电商工作经验,让赵磊懂得如何通过数据全面看待问题、思考问题、解决问题。

  赵磊自2018年加盟兔宝宝,短短两年时间,从木门产品运营负责人到电商项目产品负责人,并在其中积累了宝贵的电商实战经验。

  众所周知,今年年初的一场黑天鹅疫情给各行各业带来沉重的打击,城市“瘫痪”,居民“隔离”,门店无法开业,导致整个市场环境处于下行阶段。

德华板材赵磊:我要更好地融入电商时代

  这对年轻的90后管理电商运营提出新挑战。赵磊在疫情面前没有停止思考,相反主动出击、化危为机,想方设法通过线上工具,有效解决经销商在疫情期间无法开业、无法获客的难题,这成为他和团队的工作重点。

  赵磊结合线上直播的形式,出色完成了兔宝宝2.15的开门红活动方案,并快速落地执行。活动期间,完成直播24场,在线观看总人数达7万+,总计直播下单1000多个。直播期间,电商运营中心还针对交易链路进行不断的优化和调整,为后续直播活动带来更好的效果。

  赵磊深知,电商对于一家传统企业的重要性,即使没有疫情影响,随着信息化时代的到来,新零售必然会成为一种生活方式。而电商对产品品选要求很高,只有品选好了,才能创造更好的销量。赵磊通过数据分析,研究消费者在无法进店选品的前提下,如何看到兔宝宝并进一步促成交易。

  具体做法如下:针对全屋定制、板材等产品,从价格、服务等方面增加确定性,提升消费者对兔宝宝产品的认可度;针对不同门店现状,进行产品差异化调整,增强客户的体验感,带动消费转化;针对全屋定制推出在线零接触、免费设计服务,给到客户更好的服务体验,有效促进成单。

  疫情面前不乱方寸,因为有电商保驾护航。特殊疫情期间,围绕客户只能通过网络了解外部讯息的基础条件,电商运营中心通过直播等在线传播,对门店进行活动赋能、流量赋能,帮助门店打破获客难的僵局,让消费者足不出户就可以选购家装产品,如期进行装修、住进新家。

  新零售是未来所有行业都无法逃避的趋势,需要结合线上线下完成整体交易场景的构建,需要电商平台和实体店面的完美对接,需要商业维度持续优化升级、实现真正合力。

德华板材赵磊:我要更好地融入电商时代

  “新的时代赋予新的使命”,未来赵磊思考的是,如何为传统门店创造价值,更好地促成价格消费时代向价值消费时代转型,同时增强兔宝宝门店的核心能力,提升兔宝宝品牌价值。

  五年的电商工作经验,让赵磊懂得如何通过数据全面看待问题、思考问题、解决问题。未来的新零售模式将进一步打破线上线下壁垒,创造无限增量,改造人货场三要素并完成重构。赵磊希望自己能够更好地融入其中,用数字化赋能门店,让线上线下的联动更加方便、高效。

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